Vamos a empezar con unas pregunta “porque audio?” “Para que sirve el audio?”, que aporta el audio? luego veremos como se implementa un sistema con audio.
Porque, para que sirve, que me aporta?
Aporta información, ninguno de nosotros aceptaría ver una película muda, sin subtítulos y entender lo que pasa, no?
Por otro lado, el audio es algo que no se ve, el empleado, el labron, a quien estemos vigilante pierde la noción de que esta siendo monitoreada y grabada su voz.
Vamos a separar las posibles situaciones en 2 grandes campos de la video seguridad
El robo externo y las situaciones (no necesariamente robos) internas.
Para el robo externo, el fin de un sistema de grabación es en principio la disuasión, el efecto preventivo, acá el audio no nos aporta mucho, pero lo segundo es el la prueba, la identificación de quienes cometieron el robo, el vandalismo o la situación que hayamos tenido con agentes externos. en ese punto el audio, aporta información para conocer los roles de quienes perpetraron el hecho, agrega información identificatoria de la persona. No solo el análisis, tono y modismo en la voz puede ayudar, sino tambien la familiaridad o el conocimiento del lugar de los intrusos, por ejemplo si uno le da instrucciones a otro con conocimiento del lugar, puede ayudar a saber si actuaron con información interna, alguien que nos entregó. Por ejemplo, escuchar, ” Anda a la ultima habitación que en el armario tienen una caja de seguridad” Esta información incluso puede tomarse sin que el intruso aparezca en cámara.
Situaciones internas: En estos casos el audio es casi una obligación, un deber del instalador ofrecerlo. vamos a enumerar algunas situaciones,
Robo interno: Si es un local comercial, el robo interno normalmente es organizado entre dos o más empleados, aun habiendo un solo empleado, el evento de robo interno se puede deslizar en combinación telefónica o un mensaje de audio con un tercero.
Calidad de Atención: Maltrato a clientes, mala atención, cuidado de niños, en todos estos casos, el audio nos puede ayudar a determinar la calidad de atención, el maltrato no es solo tratarlo mal, sino puede ser un destrato, por ejemplo que un cliente pregunte algo y el empleado, dentro o fuera de escena,
Como se incorpora el audio en sistemas de video
Sistemas Analógicos con micrófono adicional: hasta hace unos años, la forma de incorporar audio era con un micrófono adicional a la cámara y un cableado adicional de 2 hilos. Link a Mic Ambiental Para esto es importante que el DVR disponga de canales de audio disponibles. Este caso se sigue utilizando ya que la fuente de audio no siempre es la misma que la de video, es decir que la mejor posición para la cámara no siempre es la misma que la mejor posición para el micrófono.
Sistemas Analógico, AOC: En la actualidad los sistemas analógicos disponen de una tecnología llamada AOC, audio over Caox, que no necesariamente debe ser el coaxil el medio, puede ser un UTP con Balun, la cámara en estos casos (Link a cámara) dispone de micrófono incorporado y la señal de audio se transmite por el mismo cable de la señal de video, es decir que no se requiere de un micrófono adicional ni de un cableado adicional, el DVR también debe disponer de esta tecnología AOC (dejamos link de DVRs que incorporan AOC)
Es importante mencionar que las tecnologia AOC no es universal y es recomendable que coincida la marca del DVR y de la cámara.
Sistemas IP: En IP, tanto el audio, como el video, movimiento de la cámara si lo tuviese va todo en forma digital como paquetes de datos por el mismo cable, acá hay 2 opciones, la de tener micrófono incorporado y la de agregar un micrófono adicional, vemos acá abajo el cable de una cámara IP con entrada y salida de audio para micrófono y parlante externo.
Cámara con entrada y salida de microfono y parlante (LINK)
Cámara IP con micrófono incorporado: Existen modelos de todo tipo, incluso modelos que no solo tienen micrófono incorporado, sino también con parlante incorporado.
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